一味違うハンドメイドサイクルキャップ

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よくあるご質問

2021/05/08 23:31

【サイズおよび仕様変更について】

サイクリングキャップのサイズは
Sサイズ：54～57cm、Mサイズ：57cm～60cm、Lサイズ：60～64cmです。
ご自身でサイズ計測の際は、鉢回りではなくキャップをかぶるライン（おでこ〜耳の上〜後頭部）をなぞっていただくと良いと思います。
※発送後の完成品のサイズ交換・お直しはお断りいたします。

Q1：キッズサイズはありますか
A1：50cmくらいからでしたら対応可能です。ご購入の際に備考欄にご希望サイズを記載してください。
ただしサイズ変更の一環となりますので価格変更はありません。


Q2：深さを変えることはできますか
A2：できます。ただし承れない場合がございますのでご注文前にご相談ください。
深さの変更は特注扱いとなりますので商品代金＋特注料金1100円となることをご了承ください。 商品ページの仕様変更より「深さ変更」を追加していただき、備考欄に具体的な数字をご指定ください。


なお深さは青線（頭の形に沿った長さ）を測ってください。 　　　　
参考までに、Lサイズ：約16.5cm　Mサイズ：約15.5cmです。



Q3：Lサイズ（63cm）より大きくしたいのですが
A3：無料で対応いたします。ご購入の際に備考欄にご希望サイズを記載してください。

Q4：サイズタグをつけて
A4：商品タグの裏側にS,Lのスタンプが捺してあります。Mサイズは無印です。（2021年7月からの対応です）


Q5：ポニーテール仕様にしたい
A5：商品代金＋特注料金550円で承ります。
商品ページの仕様変更より「ポニーテール仕様（穴あけ追加）」を選択してください。
ポニーテール仕様の詳細な説明はこちらをご覧ください。

【納期について】

配送のご依頼を受けてから土日祝日を除く、4日以内（サイズ変更やオプション等がある場合、＋1日)に発送いたします。（当日18時以降のご注文の場合は翌営業日扱いとなります）
それ以上になる場合は別途ご連絡をいたします。なお、配送のご依頼はご入金確定時とさせていただきます。

Q6：×日までに欲しいのですが
A6：基本的には受注順に上記の日程で進めていますが、どうしても早く欲しいという場合はご相談ください。
可能な限り対応いたします（あまりに短納期の場合は別料金をいただく可能性もあります）

【返品・交換について】

Q7：サイズ交換したい
A7：申し訳ありませんが、商品に欠陥がある場合を除き商品交換には応じませんのでご購入前によくサイズをご確認ください。


Q8：使っちゃったけど送られてきたサイズが間違ってるみたい
A8：当方に起因するサイズ違い等のお問い合わせは、商品到着日を含め7日以内・未使用の状態でご連絡ください。使用後の商品については当方のミスと判明した場合でも交換・返品には応じません。（商品到着日は日本郵便の配達完了日とさせていただきます）


Q9：返品したい
A9：商品に欠陥がある場合は、商品到着日を含め7日以内・未使用の状態でご連絡ください。
使用後の商品については当方のミスと判明した場合でも交換・返品には応じません。（商品到着日は日本郵便の配達完了日とさせていただきます）

【デザインについて】

Q10：手持ちの生地で作ってもらいたい
A10：生地の持ち込みによる作製は受け付けておりません。


Q11：～～な柄の商品が欲しい
A11：販売している柄以外にも生地の在庫はありますので、もしかしたらヒットするかもしれません。
ご希望の際は問い合わせしてみてください。ただし、手持ちにない柄を新規にお探しするという対応はしておりません。


Q12：ツバの色やデザインを変えてほしい
A12：ショップ内に取り扱いがない柄・デザインの作製につきましては以下の通り別途特注品追加料金をいただいております。
　　　サイクルキャップ・サコッシュ　1,100円（税込）
　　　その他小物　550円（税込）
基本的に色や素材を含め、ご自身の意向を反映させると特注品になるとお考えください。
ご希望の仕様によっては上記金額以外に追加で材料費をいただく場合があります。まずはご相談ください。

【その他】

Q13：ラッピングしてほしい
A13：申し訳ありませんがラッピング対応はしておりません。


Q14：お手入れ方法を教えて
A14：お手入れについては別途まとめておりますのでこちらをご覧ください。


他にもご質問がありましたらご遠慮なくお問い合わせくださいませ！